До Вашої уваги пропонуються відповіді на запитання, які найчастіше були поставлени Вами на сайті. У разі, якщо Ви не знайшли відповіді на свої запитання, пропонуємо переглянути розділ «Питання-відповіді», де ви зможете безпосередньо поставити питання в режимі online.
Чи потрібно сплачувати абонплату, підписувати угоду чи заповнювати будь-які документи?
Ні! Придбайте стартовий пакет , зробіть перший дзвінок, або надішліть SMS – і Ви абонент МОБІ.
Скільки коштує стартовий пакет MOБІ?
35 грн.
Скільки грошей зараховується на рахунок абонента, що придбав стартовий пакет?
На рахунку абонента вже є 7 грн.
Як дзвонити в межах України?
Наберіть: 8_код оператора або код міста_номер телефону.
Як дізнатись, скільки грошей залишилось на рахунку?
Наберіть з свого мобільного телефону *502# і натисніть кнопку виклику. На дисплеї з’явиться сума залишку рахунку.
Скільки коштує зателефонувати іншому абоненту МОБІ? Абоненту WellCOM?
Вартість 1 хвилини виклику на телефони абонентів МОБІ, WellCOM та Privat:mobile 0,50 грн., з урахуванням ПДВ (без 7,5 % збору до Пенсійного фонду).
Скільки коштує дзвінок іншим українським мобільним операторам?
Вартість 1 хвилини виклику на телефони в межах України 1,00 грн., з урахуванням ПДВ (без 7,5 % збору до Пенсійного фонду).
Як правильно відправляти SMS?
Номер SMS центру: +380683201111. Щоб надіслати SMS-повідомлення, номери телефонів необхідно вводити в міжнародному форматі: +38_код мережі_номер телефону.
Як надсилати SMS на електронну пошту?
Щоб надіслати SMS-повідомлення на адреси електронної пошти, виберіть в «SIM-меню МОБІ» розділ «Повідомлення», опцію «SMS на e-mail». Зазначте адресу електронної пошти абонента, наберіть текст і надішліть повідомлення.
Який термін дії пакета?
Для абонентів МОБІ блокування телефонного номеру відбувається у наступних випадках: при вичерпанні коштів на абонентському рахунку, а також у випадку, якщо протягом 180 днів не було не було жодної платної транзакції (поповнення рахунку, пллатний дзвінок, SMS, GPRS-сесія та інше).
Для поновлення обслуговування номеру достатньо поповнити рахунок протягом 180 днів з моменту блокування. Якщо у вищевказаний термін поповнення рахунку не відбулося — надання послуг припиняється.
В яких містах можна користуватися послугами МОБІ?
На даний час послугами МОБІ можна користуватись у 140 містах України. (карта покриття). Мережа динамічно розвивається!
Чи подовжується термін дії послуги при зарахуванні грошей на рахунок за допомогою Tel2Tel?
Ні, використання послуги Tel2Tel не вважається поповненням рахунку і термін дії послуги не подовжується.
Скільки коштує користування послугою «Tel2Tel»?
Безкоштовно.
Яку мінімальну суму я можу перевести за допомогою Tel2Tel?
1 грн.
МОБІ — це новий оператор, чи послуга вже інсуючого?
Мобі – це послуга передплаченого сервісу оператора ЗАТ «Українські радиосистеми».
Який код мережі?
Код мережі 068.
Відсутність плати за з’єднання – це акція?
Ні, для абонентів МОБІ плата за з’єднання відсутня завжди.
З якими телефонами працює SIM- картка МОБІ?
SIM-картка МОБІ працює з терміналами, що підтримують стандарт GSM-900/1800.
Чи залежить термін дії послуги від номіналу скретч-карти поповнення?
Ні.
Які номери служби підтримки абонентів?
З міських та мобільних телефонів: 8 800 505 7777 (дзвінок в межах України безкоштовний);
З мобільних телефонів мережі МОБІ: 505.
Які сервісні номери послуги МОБІ?
501 – поповнення рахунку,502 – перевірка стану рахунку,503 – системний автовідповідач,504 – меню послуг,505 – служба абонентської підтримки.